我們通常稱「電子代工廠」為 EMS或 CM，說到如何評(píng)鑒一家電子代工廠，不論是評(píng)鑒一家SMT或是整機(jī)的代工廠，我記得好像有個(gè)TQRDCE的六字訣， 這個(gè)六字訣可以幫助做評(píng)鑒者多個(gè)面向考慮問題。

T：Technology 就是要看這家廠的技術(shù)如何，是否合乎需求。
Q：Quality 就是看質(zhì)量。
R：Responsiveness 是看這家廠商對(duì)客戶詢問答應(yīng)是否實(shí)時(shí)且正確。
D：Delivery 是產(chǎn)品的交期。
C：Cost 價(jià)錢是否合理。
E：Environmental 是否對(duì)環(huán)境盡一份心。

一般來說要評(píng)鑒一家代工廠不是單獨(dú)一個(gè)人就可以完成的，通常至少應(yīng)該要有采購(gòu)人員或業(yè)務(wù)人員、工程人員、品管人員一起參與，因?yàn)楦魅说穆毸静煌?，評(píng)鑒的面相及重點(diǎn)也會(huì)有所不同。 基本上采購(gòu)人員及業(yè)務(wù)人員著重在產(chǎn)品的價(jià)格與交期上面；而工程人員則著重在技術(shù)、制程能力與設(shè)備上面；品管人員則著重在產(chǎn)品的質(zhì)量管控；剩下的Responsiveness與Environmental則是大家都要重視的。

下面列出評(píng)鑒一家SMT代工廠時(shí)需要檢查的項(xiàng)目，僅供參考，一般來說這些項(xiàng)目都是打分?jǐn)?shù)的依據(jù)，大部分的公司也都會(huì)依照個(gè)別公司的需求而有權(quán)重不一的分配。

Technology: 是否有何先進(jìn)制程、自動(dòng)化等設(shè)備？有沒有任何制程創(chuàng)新能力？是否有能力導(dǎo)入市場(chǎng)上的新制程？

制程能力評(píng)估：BGA IC的修補(bǔ)能力；0201零件的焊接及修補(bǔ)能力；RoHS 執(zhí)行；SOP 完整性；異形零件如何作業(yè)；Tube料包裝如何作業(yè)；Tray盤包裝如何作業(yè)；如何避免打錯(cuò)料、極性反；有否電路板設(shè)計(jì)的Guidance給客戶參考；有沒有 review 電路板設(shè)計(jì)并提供 DFM (Design For；Manufacturing)的能力；MSL(Moisture Sensitivity Level)零件管控能力；錫膏回溫、拆封、保存期限控管能力；裁板制程(de-panel process)

設(shè)備：錫膏印刷機(jī)精度；SMT pick & place 機(jī)器精度；有沒有AOI(Automated Optical Inspection)；ICT 測(cè)試設(shè)備 (Agilent 3070、GenRad、TR5000)

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Quality: 有否任何的工廠認(rèn)證？ 如ISO、TS.. 等。有沒有導(dǎo)入統(tǒng)計(jì)制成(SPC)，如零件尺寸的Cpk管控，生產(chǎn)管制圖？有否持續(xù)的品管改善活動(dòng)？ QCC或TQM；ECO(Engineeing Change Order)工程變更的管理；有否任零件何特采(Waive)管控？發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題是否可以實(shí)時(shí)通知客戶并與客戶保持聯(lián)系？質(zhì)量管控評(píng)估；入料檢驗(yàn)紀(jì)錄與管理；SMT良率；客訴回復(fù)；文件管理；BOM表維護(hù)；ESD 防靜電執(zhí)行；檢驗(yàn)儀器有否校正
合格零件及供貨商管控 (AML & AVL management).

AML: Approved Materials List

AVL: Approved Vendor List

Responsiviness: 對(duì)客戶提問的問題能否在24小時(shí)內(nèi)快速回復(fù)？對(duì)客戶的新訂單是否可以實(shí)時(shí)反應(yīng)？當(dāng)客戶有急單時(shí)是否可以快速擴(kuò)充產(chǎn)能？當(dāng)客戶工程變更時(shí)，多快可以反應(yīng)？多快及如何處理客戶抱怨的回復(fù)？

Delivery: 準(zhǔn)時(shí)交貨；交期符合公司需求；跟催貨物運(yùn)送答目的地

Cost: 持續(xù)性的針對(duì)降價(jià)進(jìn)行改善；報(bào)價(jià)是否詳列明細(xì)？

Environmental: 是否認(rèn)知工廠對(duì)環(huán)境的影響而采取對(duì)策？是否從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始就盡力符合環(huán)保？是否從日常工作改善對(duì)環(huán)境的影響？